据最新消息，银行保险箱内价值数百万美元的贵重物品失踪了！这是中国光大银行股份有限公司兰州分行（以下简称“光大银行兰州分行”）的蒋女士遇到的一件奇怪的事情。 12月15日，光大银行兰州分行工作人员回复本流新闻记者称，经内部调查，发现保管箱锁完好。图为中国光大银行。据蒋女士介绍，2018年，儿子与光大银行兰州分行签订了《保管箱业务租赁合同》，租用了2730号保管箱。由于儿子长期不在兰州，所以全权委托儿子管理保管箱业务。此时，已经有人将家里的贵重物品存放在光大银行兰州分行的保险箱内。今年5月，当他打开光大银行兰州分行的保管箱，发现箱内空空如也，价值百万余元的物品不翼而飞。图为蒋女士的儿子在光大银行兰州分行签署《保管箱业务租赁》。 “按照银行规定，保管箱有两把钥匙，一把是银行工作人员持有的，另一把是我拿的，只能同时打开两把钥匙。”蒋女士称，今年5月13日，他携带身份证前往银行，在银行工作人员的引导下进入保险箱区域。两把钥匙被插入2370号盒子中，发现是空的。工作人员再次检查系统，发现“包厢号”有误，将他带到2730号包厢，却发现2号包厢的门开着。 2730 盒子是空的。 “当我发现我保留的东西不在那儿时，我惊呆了。我当场拨打了110，报了警。”蒋女士告诉代表据了解，在使用保管箱的过程中，他经常去银行陆续存放几件物品。到了2021年12月，由于当时疫情严重，他无法再次去银行。随后的2022年、2023年、2024年，都按照银行要求缴纳了费用，但箱子却再也没有被打开过。今年5月，光大银行兰州分行的客户经理给她打电话，告诉她“保管箱业务即将暂停，请尽快清理箱子”，然后她才去银行开箱。 “本以为存放在银行比家里更安全，没想到存放在银行的物品不见了！”江女士认为，光大银行兰州分行的物品丢失，该行负全部责任。 “我们和银行工作人员用2730号箱子的钥匙成功打开了2370号箱子，这证明该人使用的锁是正确的。”银行存在严重缺陷。 2730号信箱在我不在场或未发出任何授权的情况下被打开。银行没有说明开箱的法人和开箱原因，这说明银行的管理存在问题。”江女士表示，她多次要求光大银行兰州分行提供2021年12月25日至2025年5月12日期间2730号箱子的全部开箱记录和监控录像，并报案给警方调查。但银行只提供开箱记录，拒绝当日报警。理由是监控只能保留三个月，将先进行内部自查 图为保管箱打开登记情况 12月15日，奔流报记者来到光大银行兰州分行采访时，工作人员表示，打开保管箱的原因只有两个：一是没有上锁，二是打开了。。银行经调查发现，保管箱锁完好，不存在任何缺陷。对于声称一把钥匙可以打开多个保管箱的说法，工作人员表示，当保管箱关闭但未上锁时，其他顾客的钥匙可以打开它。 “我们也试图想办法找回监控，但找回的时间很长，而且警方明确表示不会立案。”而且经过银行内部调查，发现内部管理和硬件不存在问题。蒋女士希望光大银行兰州分行赔偿她的损失，她也将这一情况向国家金融监管总局甘肃监管局报告。光大银行兰州分行工作人员告诉记者，姜女士此前从未提及过赔偿银行损失的事情，也不知道姜女士在银行存有哪些物品。 “第一次加薪d她会投诉，我们会按正常流程处理。”延伸阅读 女子将240万转错账户，慌了。对方欠银行700万，失去联系。去年12月26日，李女士在转账240万时选择了错误的收款人，最后发现付款人是被执行人。快一年了，钱还没有退回来。李女士选择错误，李女士随后转账视频截图中，李女士称，她有一个朋友叫杜姐，去年12月26日，杜姐准备还钱，但她手里只有65万，所以向李女士借了240万，这是为了经济安全。 “英”字说，李女士在向A女士转账240万的时候，就已经转账错误了。ng它给别人。此人暂称为B女士，单名也有“英”字。记者：没注意到第一个字吗？李女士：电话里就是这么说的。记者：这个银行卡号怎么样？李女士：银行卡已经备案，自动生成或者生成。我两年前也见过他，所以我并没有想太多，当时我们还在通电话。记者：他的卡号是你选的吗？李女士：是的，我正在打电话，那人好像走神了，我就点了一下，因为手机动作太快了，你只要刷一下脸就过去了。第二笔交易无需刷脸，一碰即走。采访了李女士。李女士向记者展示了转账记录。他分三笔转账给B女士240万。该图显示了三个传输记录。李女士：我说钱已经转了，但是她（A女士）说还没到。他后来知道了，我立刻就充斥着银行和警察。记者：转给别人了？李女士：是的。然后我看了看，意识到我做错了什么。付款人称未收到账户，李女士发现转账错误。事发后，女士提起诉讼。李某是付款人，向法院申请冻结付款人账户。今年2月，法院作出判决，要求支付人向李女士返还不当得利240万元，并须在判决生效后十日内履行判决中的相关内容。李女士：到法院判决后，他说钱被他们银行冻结了，账户也被银行冻结了。现在我又要和银行争论了。不管怎样，我们从头到尾已经争论了快一年了。我们累了，对方肯定失去联系了。记者：失联了？李女士：是的。记者：他的问题是什么？李女士：具体情况我不知道离子。无论如何，我可能欠法庭很多。记者：很多钱？ Lme 夫人：是的。说李女士很累。现场，李女士是付款人，并告知其服务已被关闭。李女士称，转错钱当天他也给对方打过电话，但一直无法接通。李女士：当时我在派出所。由于时间已久，派出所表示无法接通电话。我立即去了法院。我去了法庭。记者：现在关门了吗？李太太： 现在打电话，机器停了。付款人已下线 视频截图称，李女士发现付款人此前曾向徽商银行余姚支行借过钱。由于逾期，银行向法院申请冻结对方账户。他早些时候来过银行。图为徽商银行。李女士：我以前去银行的时候，他说这个人欠债了。他从我们银行拿了很多钱 但他说银行不会向我们银行以外的地方要钱。我们只是想在拍卖结束后将他们的损失降到最低。他和他们有抵押贷款。后来银行告诉我的时候，他说休息一下。后来我再打电话，他们的态度是我们没有这个行业的权威，交给他们的法律事务。他们只是在法庭上等待。法庭证明这笔钱是我的。这与他们或其他任何人无关。现在看来我要评判他们了。该行表示正在等待法院审理结果，徽商银行余姚支行工作人员表示无权接受采访，并留下了记者的联系方式。次日，李女士和记者来到银行，徽商银行宁波分行发来书面解释：客户小英，又名李女士，将钱误转至徽商银行银行存有。余姚市分行一逾期个人经营贷款客户欠本金700万元人民币。该银行向法院提起诉讼，要求赔偿。法院于去年5月13日受理了该判决，并冻结了其账户的法定监护权。女士提出。李当庭反对执行死刑。转账出错后，李女士于今年2月向法院提起诉讼。法院判决后，李女士当庭对执行提出异议，请求停止执行被执行人名下其他银行账户内剩余资金183.22万元，并解除对上述资金的查封、冻结。由于李女士反对执行，余姚法院仅对账户内的资金采取了冻结措施，并未实际扣除《余姚法》。法院采取了一系列措施冻结账户中的钱，但实际上并没有扣除。此外，此前查封该款的宁波市鄞州法院，今年2月13日被强制扣除30.62万元、56.78万元。依法从账户内的款项清偿另一案中的债务，与徽商银行无关。今年2月13日，法院依法从账户资金中强行扣除30.62万元、56.78万元。针对李女士在执行中提出的异议，法院于今年11月11日裁定，李女士不可抗辩，驳回了李女士的异议。女士不满意。李某不服判决，向法院提起诉讼。此案尚未审理。后续须依法由法院审理，然后根据相应生效判决进行处理。法院判决截图。